Письмо необходимо подписать на фирменном бланке и направить по факсу: +7 727 2585855, а также по почте на адрес: г. Алматы, ул. Панфилова 129, ДКБ АО «Казахтелеком» (Драфт письма).

Письмо необходимо подписать на фирменном бланке и направить по факсу: +7 727 2585855, а также по почте на адрес: г. Алматы, ул. Панфилова 129, ДКБ АО «Казахтелеком» (Драфт письма).

Для тестирования необходимо установить дополнительное программное обеспечение. Данные программы можно скачать из сети Интернет. А именно:

1. Менеджер загрузки файлов, например » Reget Deluxe «;
2. Измеритель скорости, который будет показывать пропускную способность канала. Мы рекомендуем использовать программный продукт под названием «DU Meter 4.0″. подробнее

Да, необходимо ввести логин и пароль в соответствующих полях, пройдя по ссылке

Необходимо ввести логин и пароль в соответствующих полях, пройдя по ссылке

При использовании ADSL модема некорректное завершение работы влечёт за собой возникновение двойной сессии, предыдущая сессия не позволяет осуществить процесс авторизации.

Почтовый сервер: mail.online.kz.

Следовать инструкции мастера настройки почтового приложения, в полях SMTP и POP3 сервера указывать сервер mail.online.kz.

Для протокола PPPoA (RFC 2364) VPI = 0, VCI = 33
Для протокола PPPoA (RFC 2516) VPI = 0, VCI = 35
Для построения корпоративных сетей VPI = 0 VCI = 40,41,…

primary DNS – 212.19.149.178, secondary DNS – 212.19.149.226

Для заключения договора необходимы следующие документы:

1. копия свидетельства о присвоении РНН,
2. копия свидетельства о регистрации,
3. копия статистической карты,
4. копия документа, на основании которого подписывается договор со стороны клиента (генеральная доверенность, устав)

ДКБ предоставляет счета до 15 числа каждого месяца, следующего за отчетным.
Оплата осуществляется до 25-числа текущего месяца.

Тарифы на определенный вид сервиса Вы можете узнать у персонального менеджера ДКБ или по телефону +7 727 2585858

При подозрении на неисправность канала Клиенту рекомендуется придерживаться следующего порядка действий.

• Убедиться в правильности подключения своего оборудования и проверить, что все разъемы плотно подсоединены (см. Приложение 1).
• Проверить состояние подключенного на клиентской стороне оборудования и в случае необходимости произвести все необходимые действия по восстановлению связи (см. Приложение 2).

Если после всех произведенных действий проблема остается, Клиент незамедлительно сообщает о необходимости технического обслуживания в Центр Оперативного Управления ДКБ по тел. +7 (7272) 2 587999, 8 800 080 10 10.
Подробнее

1. Если модем принадлежит клиенту, то восстановление настроек является платной услугой.
2. Если клиент арендует модем у АО «Казахтелеком», то ему необходимо сдать заявку в:

а) ГЦТ Алматытелеком на номер 065,
б) ДКБ АО «Казахтелеком» на номер +7 (727) 2 587-999.

Проверить настройки браузера Интернет (Internet Explorer, Opera, MyIE, Mozilla, Lynx и т. д.)

Проверить настройки почтового приложения.